Swiggy Service Band: ಆಗಸ್ಟ್ 15ರಿಂದ ಹೋಟೆಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಸೇವೆ ಬಂದ್? ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರಿಂದ ತೀವ್ರ ಎಚ್ಚರಿಕೆ
ಬೆಂಗಳೂರು: ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮಹತ್ವದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯೊಂದು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ. Swiggy Service Band ಕುರಿತು ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ಗಂಭೀರ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿದ್ದು, ತಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಈಡೇರಿಸದಿದ್ದರೆ ಆಗಸ್ಟ್ 15ರಿಂದ ಸ್ವಿಗ್ಗಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಎಂದು ಘೋಷಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಾಗೂ ಸಾವಿರಾರು ಹೋಟೆಲ್ಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.
ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಸಂಘದ ಪ್ರಕಾರ, ಕಳೆದ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ವಿಧಿಸುತ್ತಿರುವ ಕಮಿಷನ್ ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿದ್ದು, ಇದರಿಂದ ಸಣ್ಣ ಹಾಗೂ ಮಧ್ಯಮ ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಆರ್ಥಿಕ ಸಂಕಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿವೆ. ಇದೇ ಕಾರಣದಿಂದ Swiggy Service Band ಕುರಿತು ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗಿದೆ.
Swiggy Service Bandಗೆ ಕಾರಣವೇನು?
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಆರೋಪದಂತೆ, ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 5% ಕಮಿಷನ್ ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಈಗ ಸುಮಾರು 24%ರವರೆಗೆ ಕಮಿಷನ್ ಪಡೆಯುತ್ತಿದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ಜಿಎಸ್ಟಿ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕೂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಪ್ರತಿ ಆರ್ಡರ್ನಲ್ಲಿ ಹೋಟೆಲ್ಗಳಿಗೆ ಸಿಗುವ ಲಾಭದ ಪ್ರಮಾಣ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಹೋಟೆಲ್ಗಳ ಮಾತಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಸುವ ಮೊತ್ತದ ಅರ್ಧದಷ್ಟೇ ಹಣ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಅವರಿಗೆ ತಲುಪುತ್ತಿದೆ. ಉಳಿದ ಹಣ ಕಮಿಷನ್ ಹಾಗೂ ವಿವಿಧ ಶುಲ್ಕಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕಡಿತವಾಗುತ್ತಿದೆ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ.
ಯಾವೆಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಕ್ಷೇಪ?
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ಹಲವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ:
Click Charges
Search Ads Fee
Promotion Charges
Top Picks Fee
Brandverse Marketing Charges
Swiggy One Fee
Long Distance Fee
Collection Charges
GST ಸೇರಿದಂತೆ ಇತರೆ ಕಡಿತಗಳು
ಈ ಎಲ್ಲ ಶುಲ್ಕಗಳು ತಿಂಗಳ ಅಂತ್ಯದಲ್ಲಿ ಪೇಔಟ್ ವೇಳೆ ಕಡಿತವಾಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ನಿಜವಾದ ಆದಾಯ ಎಷ್ಟು ಎಂಬುದು ನಂತರವೇ ತಿಳಿಯುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಪೇಔಟ್ನಲ್ಲಿ ಭಾರಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸ
ಕೆಲವು ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ನೀಡಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಸುಮಾರು 160 ಆರ್ಡರ್ಗಳು ಬಂದಿದ್ದರೂ ಅಂತಿಮ ಪೇಔಟ್ ಶೂನ್ಯವಾಗಿರುವ ಉದಾಹರಣೆಗಳಿವೆ. ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು ₹80 ಸಾವಿರ ಮೌಲ್ಯದ ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆದಿದ್ದರೂ ಕೇವಲ ₹2 ಸಾವಿರ ಮಾತ್ರ ಪಾವತಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ದೂರಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ರೀತಿಯ ಘಟನೆಗಳು ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮದ ಆರ್ಥಿಕ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಹೊಡೆತ ನೀಡುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಡಿಸ್ಕೌಂಟ್ ಮೇಲೂ ಅಸಮಾಧಾನ
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಆರೋಪವೆಂದರೆ, ಅವರ ಅನುಮತಿ ಪಡೆಯದೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಡಿಸ್ಕೌಂಟ್ ನೀಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಆಹಾರದ ಮೂಲ ಬೆಲೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತಿದ್ದು, ಅದರ ನಷ್ಟವನ್ನು ಹೋಟೆಲ್ಗಳೇ ಭರಿಸಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಎದುರಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಇದರ ಜೊತೆಗೆ Order On/Off, Order Reject ಅಥವಾ ಆಹಾರದ ಬೆಲೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸುವಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳ ಮೇಲೂ ಹೋಟೆಲ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಧಿಕಾರ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಉದ್ಯಮಿಗಳು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಸ್ಪಂದನೆ ಇಲ್ಲ ಎಂಬ ಆರೋಪ
ಹಲವು ಬಾರಿ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಭೆ ನಡೆಸಿದರೂ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಶಾಶ್ವತ ಪರಿಹಾರ ದೊರೆಯಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಇ-ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೂ ಸಮರ್ಪಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಿಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎನ್ನುವುದು ಅವರ ಆರೋಪವಾಗಿದೆ.
ಇದಲ್ಲದೆ ಹಲವಾರು Point of Contact (POC) ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಕನ್ನಡ ಭಾಷೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕೂಡ ಅವರು ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಆಗಸ್ಟ್ 15ರಿಂದ ಏನಾಗಬಹುದು?
ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಂತೆ, ತಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ ಆಗಸ್ಟ್ 15ರಿಂದ ಸ್ವಿಗ್ಗಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ರಾಜ್ಯಾದ್ಯಂತ ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಯನ್ನೇ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಹೋರಾಟಕ್ಕೂ ಮುಂದಾಗುವುದಾಗಿ ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ನಿರ್ಧಾರ ಜಾರಿಯಾದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ನೆಚ್ಚಿನ ಹೋಟೆಲ್ಗಳಿಂದ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಮೂಲಕ ಆಹಾರ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೂ ಪರಿಣಾಮ
Swiggy Service Band ಜಾರಿಯಾದರೆ:
ಸಾವಿರಾರು ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗದ ಸಾಧ್ಯತೆ.
ಆಹಾರ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ ಉಂಟಾಗಬಹುದು.
ಕೆಲವು ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ಹೋಟೆಲ್ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಆಹಾರ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬರಬಹುದು.
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಪ್ರಮುಖ ಬೇಡಿಕೆಗಳು
ಕಮಿಷನ್ ದರ ಇಳಿಕೆ.
ಅನಗತ್ಯ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ರದ್ದು.
ಪಾರದರ್ಶಕ ಪೇಔಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.
ಹೊಸ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವ ಮೊದಲು ಪೂರ್ವ ಮಾಹಿತಿ.
ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಹಾಗೂ ಪಾಲುದಾರರ ಸಹಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರೊಂದಿಗೆ ಸಮಾನ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವ್ಯವಹಾರ.
ಮುಂದೇನು?
ಸದ್ಯ ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ತಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಈಡೇರಿಸುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ಸ್ವಿಗ್ಗಿಯಿಂದ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆದರೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯೂ ಇದೆ. ಆದರೆ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಈಡೇರದಿದ್ದರೆ Swiggy Service Band ವಾಸ್ತವವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ತಳ್ಳಿಹಾಕಿಲ್ಲ.
ಒಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ಆಗಸ್ಟ್ 15ರೊಳಗೆ ನಡೆಯುವ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳು ಕರ್ನಾಟಕದ ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರು ಹಾಗೂ ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಎರಡೂ ಕಡೆಯವರೂ ಮುಂದಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳತ್ತ ಕಾತರದಿಂದ ಗಮನ ಹರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಎದುರಾಗಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲುಗಳು
ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಸಾವಿರಾರು ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನೇ ಪ್ರಮುಖ ಆದಾಯದ ಮೂಲವಾಗಿ ಅವಲಂಬಿಸಿವೆ. ಕೋವಿಡ್ ನಂತರ ಆನ್ಲೈನ್ ಆರ್ಡರ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮನೆಬಾಗಿಲಿಗೆ ಆಹಾರ ತಲುಪಿಸುವ ಸೇವೆಗಳು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಕೆಯಾಗುತ್ತಿವೆ. ಆದರೆ ಇದೇ ವೇಳೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಕಮಿಷನ್ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಭಾರೀ ಆರ್ಥಿಕ ಒತ್ತಡ ತಂದಿವೆ.
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಂತೆ, ಒಂದು ಆರ್ಡರ್ನಿಂದ ಸಿಗುವ ಲಾಭದ ಬಹುಪಾಲು ಕಮಿಷನ್ ಹಾಗೂ ಇತರ ಕಡಿತಗಳಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಸುವುದು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಬಾಡಿಗೆ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವೇತನ, ವಿದ್ಯುತ್, ಗ್ಯಾಸ್, ಕಚ್ಚಾ ವಸ್ತುಗಳ ಬೆಲೆ ಏರಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ವೆಚ್ಚಗಳ ನಡುವೆಯೇ ಈ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೊರೆ ತಂದಿವೆ.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವ ರೀತಿಯ ಪರಿಣಾಮ?
Swiggy Service Band ಜಾರಿಯಾದರೆ ಅದರ ಪರಿಣಾಮ ಕೇವಲ ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮದ ಮೇಲಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಲಕ್ಷಾಂತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೂ ಬೀಳಬಹುದು.
ನೆಚ್ಚಿನ ಹೋಟೆಲ್ಗಳ ಆಹಾರ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗದೇ ಇರಬಹುದು.
ಹಬ್ಬದ ದಿನಗಳು ಹಾಗೂ ವಾರಾಂತ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಆಹಾರ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ ಉಂಟಾಗಬಹುದು.
ಕೆಲವು ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಆಹಾರ ಆರ್ಡರ್ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಕಡಿಮೆಯಾಗಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಸ್ವತಃ ತೆರಳಿ ಆಹಾರ ಖರೀದಿಸಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಎದುರಾಗಬಹುದು.
ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಒಗ್ಗಟ್ಟಿನ ನಿರ್ಧಾರ
ಹೋಟೆಲ್ ಸಂಘಟನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಬಾರಿ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಶಾಶ್ವತ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ ಎಲ್ಲ ಜಿಲ್ಲೆಗಳ ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ಒಗ್ಗಟ್ಟಾಗಿ ಮುಂದಿನ ಹೋರಾಟದ ರೂಪುರೇಷೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲಿದ್ದಾರೆ. ರಾಜ್ಯಾದ್ಯಂತ ಒಂದೇ ನಿರ್ಧಾರ ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಚರ್ಚೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ.
ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಮಾತಿನಂತೆ, ಅವರ ಉದ್ದೇಶ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವುದಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಕಮಿಷನ್, ಪಾರದರ್ಶಕ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಸಮಾನ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಸಿಗಬೇಕು ಎಂಬುದು ಅವರ ಪ್ರಮುಖ ಬೇಡಿಕೆಯಾಗಿದೆ.
ಸ್ವಿಗ್ಗಿಯಿಂದ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಿರೀಕ್ಷೆ
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಮಾಡಿರುವ ಬೆನ್ನಲ್ಲೇ, ಈ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸ್ವಿಗ್ಗಿಯಿಂದ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಹೊರಬರಬೇಕಿದೆ. ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಮಾತುಕತೆ ನಡೆದರೆ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.
ಆದರೆ ಮಾತುಕತೆ ವಿಫಲವಾದರೆ ಆಗಸ್ಟ್ 15ರಿಂದ Swiggy Service Band ಕುರಿತ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನಿಜವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ ಎಂದು ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಭಾರೀ ಚರ್ಚೆ
Swiggy Service Band ಕುರಿತ ಸುದ್ದಿ ಹೊರಬಿದ್ದ ಬೆನ್ನಲ್ಲೇ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕ ಚರ್ಚೆ ಆರಂಭವಾಗಿದೆ. ಹಲವರು ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದರೆ, ಇನ್ನೂ ಕೆಲವರು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕೂ ಧಕ್ಕೆಯಾಗದಂತೆ ಉಭಯಪಕ್ಷಗಳು ಮಾತುಕತೆಯ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂದು ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.
ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ವೇದಿಕೆಗಳು ಹಾಗೂ ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮ ಎರಡೂ ಪರಸ್ಪರ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಸ್ಥಗಿತ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೂ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ ಎಂದು ಹಲವು ಉದ್ಯಮ ತಜ್ಞರು ಅಭಿಪ್ರಾಯ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಸರ್ಕಾರ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಹಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆಯೇ?
ರಾಜ್ಯದ ಸಾವಿರಾರು ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಲಕ್ಷಾಂತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿ ಈ ವಿಚಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವುದರಿಂದ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಸರ್ಕಾರ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಇಲಾಖೆ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಹಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯೂ ಇದೆ ಎನ್ನಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಆದರೆ ಈ ಕುರಿತು ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ಘೋಷಣೆ ಇದುವರೆಗೆ ಹೊರಬಂದಿಲ್ಲ.
ಉದ್ಯಮಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಶಾಶ್ವತ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ಮಾತುಕತೆಯ ಮೂಲಕವೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಯಲಿ ಎಂಬ ಆಶಯ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಮುಂದಿನ ಕೆಲವು ದಿನಗಳು ಏಕೆ ಮಹತ್ವದವು?
ಆಗಸ್ಟ್ 15ಕ್ಕೆ ಮುನ್ನ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಹಾಗೂ ಹೋಟೆಲ್ ಸಂಘಟನೆಗಳ ನಡುವೆ ನಡೆಯುವ ಮಾತುಕತೆಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿವೆ. ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ಒಮ್ಮತಕ್ಕೆ ಬಂದರೆ ಸೇವೆಗಳು ಎಂದಿನಂತೆ ಮುಂದುವರಿಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ. ಆದರೆ ಒಪ್ಪಂದವಾಗದಿದ್ದರೆ Swiggy Service Band ರಾಜ್ಯದ ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ನೇರ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.
ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು ಒಂದೇ ನೋಟದಲ್ಲಿ
ಆಗಸ್ಟ್ 15ರಿಂದ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಸೇವೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಎಚ್ಚರಿಕೆ.
ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಕಮಿಷನ್ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಶುಲ್ಕಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಆಕ್ರೋಶ.
ಪೇಔಟ್ನಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಇಲ್ಲ ಎಂಬ ಆರೋಪ.
ಹೋಟೆಲ್ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಡಿಸ್ಕೌಂಟ್ ನೀಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ದೂರು.
ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಈಡೇರದಿದ್ದರೆ ರಾಜ್ಯಾದ್ಯಂತ ಹೋರಾಟದ ಎಚ್ಚರಿಕೆ.
ಸ್ವಿಗ್ಗಿಯಿಂದ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಿರೀಕ್ಷೆ.
ಆಗಸ್ಟ್ 15ರಿಂದ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಸೇವೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಬಂದ್ ಆಗುತ್ತದೆಯೇ?
ಸದ್ಯ ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾತುಕತೆ ಹಾಗೂ ಮುಂದಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ.
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಪ್ರಮುಖ ಬೇಡಿಕೆ ಏನು?
ಕಮಿಷನ್ ಕಡಿತ, ಅನಗತ್ಯ ಶುಲ್ಕ ರದ್ದು, ಪಾರದರ್ಶಕ ಪೇಔಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಹಾಗೂ ಸಮಾನ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಆತಂಕಪಡಬೇಕೇ?
ಸದ್ಯ ಸೇವೆ ಸ್ಥಗಿತದ ಕುರಿತು ಅಂತಿಮ ಅಧಿಕೃತ ಘೋಷಣೆ ಬಂದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ ಮುಂದಿನ ಅಧಿಕೃತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಸೂಕ್ತ.
ಈ ಲೇಖನವು ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿರುವ ಆರೋಪಗಳು ಮತ್ತು ಹೇಳಿಕೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಆರೋಪಗಳ ಕುರಿತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರ ಹೊರಬಂದಲ್ಲಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಓದುಗರು ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಸೂಕ್ತ.